Secara global, peningkatan kualitas layanan kesehatan telah menjadi isu penting di bidang kesehatan. Kegiatan manajemen kualitas medis, sebagai inisiatif utama untuk menjamin keselamatan, efektivitas, dan kepuasan pasien terhadap layanan medis, secara bertahap menjadi elemen inti dalam manajemen organisasi medis. Baru-baru ini, sebuah lembaga medis besar secara resmi meluncurkan kegiatan manajemen kualitas medis yang komprehensif, dengan tujuan untuk meningkatkan kualitas dan efisiensi layanan medis serta membangun lingkungan medis yang lebih sehat dan aman melalui metode dan strategi sistematis.
Pelancaran aktiviti pengurusan kualiti perubatan mempunyai kepentingan besar dalam meningkatkan kualiti perkhidmatan perubatan dan keselamatan pasien. Ia tidak hanya dapat memajukan penstandardan dan penormalan proses rawatan serta mengurangkan berlakunya ralat perubatan dan peristiwa negatif, tetapi juga meningkatkan kepuasan pasien dan kesan rawatan melalui penambahbaikan berterusan proses perkhidmatan perubatan, dengan itu membina sistem perkhidmatan perubatan yang lebih sihat, selamat dan cekap.
Aktiviti pengurusan kualiti perubatan terutamanya merangkumi aspek-aspek berikut:
Pembinaan sistem pengurusan kualiti: mendirikan sistem pengurusan kualiti perubatan yang lengkap, menetapkan objektif, tanggungjawab, dan proses pengurusan kualiti, dan memastikan setiap peringkat aktiviti perubatan berada di bawah kawalan kualiti yang ketat.
Pengoptimuman proses perubatan: Lakukan analisis mendalam terhadap proses perkhidmatan perubatan yang sedia ada, kenalpasti dan optimumkan leher botol, serta tingkatkan kecekapan perkhidmatan perubatan dan pengalaman pasien.
Peningkatan Keselamatan Perubatan: Kuatkan pendidikan keselamatan perubatan, tingkatkan kesedaran keselamatan dan keupayaan tanggapan kecemasan staf perubatan, serta kurangkan berlakunya ralat perubatan dan peristiwa negatif.
Keterlibatan dan maklum balas pasien: Galakkan pasien untuk terlibat dalam proses pembuatan keputusan perubatan, tunjuk peraturan mekanisme maklum balas pasien yang efektif, tanggapi keperluan pasien dengan pantas, dan tingkatkan kepuasan pasien.
Mekanisme Penyempurnaan Berterusan: Tetapkan mekanisme untuk penyempurnaan berterusan kualiti perubatan, dan laksanakan penilaian kualiti dan maklum balas secara berkala untuk memastikan penyempurnaan berterusan kualiti perkhidmatan perubatan.
Pelancaran aktiviti pengurusan kualiti perubatan memerlukan penyertaan dan sokongan bersama dari pengurusan hospital, staf perubatan, pasien dan masyarakat. Institusi perubatan harus menyusun rancangan kerja yang terperinci, menentukan objektif dan tugasan setiap peringkat, dan memajukan pelaksanaan mendalam aktiviti melalui latihan, seminar, projek peningkatan kualiti dan bentuk lain. Pada masa yang sama, mekanisme pemantauan dan penilaian yang berkesan harus ditubuhkan untuk memastikan keberkesanan dan kelangsungan aktiviti.
Pelancaran aktiviti pengurusan kualiti perubatan tidak hanya akan meningkatkan kualiti dan kecekapan perkhidmatan perubatan dalam jangka pendek, tetapi juga akan memberi impak jangka panjang yang mendalam kepada pembangunan institusi perubatan. Melalui peningkatan kualiti yang berterusan, institusi perubatan boleh membina imej sosial yang baik, meningkatkan keyakinan dan kepercayaan pasien, serta menetapkan asas yang kukuh untuk membina alam persekitaran perubatan yang sihat dan selamat.
Pembukaan aktiviti pengurusan kualiti perubatan menandakan bahawa institusi perubatan mengutamakan kualiti perkhidmatan perubatan dan keselamatan pasien. Melalui strategi pengurusan kualiti yang sistematik dan mekanisme peningkatan berterusan, institusi perubatan dapat meningkatkan tahap perkhidmatan perubatan secara berterusan dan membuat sumbangan positif kepada pembinaan alam persekitaran perubatan yang lebih sihat dan selamat di masa depan. Dalam perkembangan perubatan global, kemajuan aktiviti pengurusan kualiti perubatan akan menjadi satu tenaga penting dalam mendorong inovasi dan optimasi perkhidmatan perubatan dan memainkan peranan utama dalam peningkatan kesihatan dan kesejahteraan manusia.
Berita Panas
EN
